L’expérience utilisateur vient de l’anglais “User experience”, abrégé en UX. Il s’agit du ressenti émotionnel d’un utilisateur face à une interface, un objet ou un service.
Les besoins du commanditaire ont très longtemps été les seuls pris en compte par les agences lors de la conception d’interface. On entendait souvent dire des phrases telles que « Le client n’aime pas la couleur des boutons verts, passon-les en bleu ». Ces changements souvent subjectifs pouvaient avoir un impact direct sur l’expérience vécue ensuite par l’utilisateur, alors perdu.
L’UX-Design (User eXperience Design) est une discipline dont l’objectif est de concevoir un produit au service des utilisateurs. La difficulté est alors de faire rencontrer la stratégie du premier avec la réalité des derniers, qui ont aujourd’hui un pouvoir décisionnaire de par leurs usages et comportements. L’UX-Design propose alors une vraie réflexion en amont pour garantir in fine une expérience utilisateur optimale.
Durée : 2 semaines
Formateur : Fabrice FERRIES
